SMO
SMO – Social Media Optimization – optimalizace sociálních médií je soubor metod, jak přilákat návštěvníky na obsah webových stránek prostřednictvím podpory a propagace v internetových sociálních médií, sítích.
Sociální média lze zapojit jednak jako doplňek obsahu, sem patří: RSS kanály, tlačítka na sdílení, uživatelská hodnocení a hlasování, nástroje a funkce zahrnující služby třetích stran, jaku jsou obrázky a videa.
Propagační aktivity lze také využit přímo v sociálních médiích mimo obsah, například: blogy, komentáře na jiných blozích, které se účastní relevantních diskusních skupin, postování aktuálního dění na svůj i jiné profily v sociálních sítích, apod.
SMO není omezena pouze na marketing a budování značky. Stále častěji chytré podniky začleňuji sociální media jako součást své strategie řízení dovedností (tj. výrobek / rozvoj služeb, nábor, zapojení zaměstnanců, budování značky, spokojenost zákazníků, budování vztahu zákaznák klient, rozvoj podnikání a další).